Augustina SRL – un brand in devenire

Posted: July 19th, 2007 | Author: | Filed under: delta, tabara de curatenie | 20 Comments »

(din seria de posturi dedicate excursiei in delta)

Augustina SRL este compania de transport (singura?) care face legatura intre Bucuresti si Tulcea.

Acum cativa ani era o companie ca toate celelalte, care efectua curse mai mult sau mai putin regulate (“plecam cand se umple” autobuzul, n.r) Bucuresti – Tulcea si retur. Era mai mult o cursa studenteasca sau/si de trimis pachete si bagaje, cu microbuze si autobuze de toate felurile, mai vechi, mai noi, mai calduroase, mai aglomerate.

Ca sa ajungi sa ai un loc intr-un microbuz spre Tulcea, trebuia:
* sa fi printre norocosii care stia unul dintre multele numere de zapp pe care le aveau soferii si dispecerii (multe erau inchise) sau sa ai un prieten care stie
* trebuia sa stii unde e curtea secreta de pe calea plevnei (eventual si unde e calea plevnei)
* trebuia sa ghicesti (in functie de ziua saptamanii sau sarbatori legale) cat de aglomerat poate fi si sa ajungi la microbuz intr-un timp util pentru a prinde un loc la urmatoarea plecare fara sa stai totusi 2 ore pe acolo
* sa fii suficient de norocos (ca mine) si sa prinzi pe unul cu masina care pleaca la tulcea si vine pe la augustina sa mai gaseasca cativa cu care sa faca share la benzina :)

Asa era atunci. Acum:
* augustina srl apare in peste 12.000 de rezultate pe google
* este mentionata de toate agentiile de turism care au excursii in delta
* a devenit o cursa turistica (dintr-un studenteasca)
* si-a renovat si aranjat curtea de pe plevnei
* are dispecerat, numere de telefon, rezervari de bilete, curse regulate
* are autocare noi, cu aer conditionat (daca ati nimerit si altfel, ghinion…)
* la autogara de pe plevnei are anunturi cu plecarile in delta: barci rapide, salupe, etc
* biletul costa 45 lei de persoana

A, si acum are si prima mentionare pe un blog…:)


20 Comments on “Augustina SRL – un brand in devenire”

  1. #1 AncaP. said at 5:02 pm on August 1st, 2007:

    Da,da,da…f tare Augustina. Dar ce nu s-a schimbat este setul de domni soferi care sunt la fel de “amabili” ca pe vremuri. Daca ai de asteptat pe cineva care ajunge de la Tulcea in Bucuresti pe la 19 si ceva, faci bine si il astepti matalutza in drum (respectiv Plevnei) pen’ca domnii soferi iti inchid poarta in nas iar discursul lor estse la fel de amabil si dragutz ca pe vremuri. Haine noi dar ….

    Carcotas Anca

  2. #2 taciu said at 2:16 pm on October 6th, 2008:

    iar pretul biletului a ajuns la 60 de ron pt ca binecunoscuta firma de transport persoane are monopol pe traseu si umfla pretul biletului cum vrea

  3. #3 gabi said at 10:43 pm on December 28th, 2008:

    Pe 28 dec 2008 am venit de la Tulcea cu firma asta.
    Autocarul nu avea caldura. Cam 5 grade erau in masina. Soferul cu tupeu ne-a spus sa avem rabdare ce e rece masina. Dupa jumatate de ora a recunoscut cu e defecta incalzirea. Asta dupa ce a inceput lumea sa vocifereze ca singur nu zicea nimic. In situatia asta am inceput sa sunam la telefoanele firmei. Ni s-a spus ca ei nu pot face nimic. Atentie trecusera 30-40 min de la plecare, deci se mai putea inca intoarce sau astepta alta masina de schimb. Pe parcurs aflam ca soferul stia inca de dimineata ca nu functioneaza caldura.
    Ajunsi la Bucuresti vrem sa facem plingere (grup de 5-6 persoane), vinzatorul de bilete ne aduce foi albe sa scrim. Ii solicitam un numar de inregistrare a plingerii ca o dovada. Desigur ne raspunde ca el e nu are ce face tre sa trimita plangerea la Tulcea. Solicitam macar o copie xerox. Nu are copiator. Facem poze cu telefonul la reclamatie. Intreabam de numar de la OPC, caiet de reclamatii – raspuns nu avem asa ceva. Se si enerveaza cind vreau sa ii explic ce e aia OPC – ce-l iau de prost ca stie si el ce aia. Facem schimb de telefoane, lumea pleaca. Ma intorc sa ii dau plingerea si zaresc intr-un colt al ghiseului , sus, peste inaltimea obisnuita a unui om, caietul de Sugestii si Reclamatii. Ii cer socoteala individului, nu mai comenteaza, si mi-l da.
    Sper ca nu v-am plictisit cu povestea. Maine o sa revin la ei cu telefoane sa vad ce s-a intimplat cu reclamatia. O sa fac demersuri mai departe si la OPC si alte institutii care cica au autoritate in domeniu. O sa incerc sa va tin la curent.
    Concluzia e ca Augustina pare a se intoarce la statutul de linie de naveta, ca linie studenteasca e deja mult spus.

  4. #4 nicu said at 8:41 am on April 22nd, 2009:

    Augustina detine monopolul pe aceasta cursa, si ieri 21.04.2009 mi s-au furat bagajele venind de la tulcea iar singura lor explicatie a fost ca nu e vina lor, ca tot eu sunt de vina ca nu am avut grija de bagajul meu, sunt sub orice critica si ar trebui luate masuri. Am vorbit cu directorul lor si doar atat mi-a zis ca “Romania e o tara de hoti” Sa va fie rusine ! Nu se merita sa circulati cu Augustina si nici nu circulati in siguranta!

  5. #5 Bogdan said at 11:37 am on May 11th, 2009:

    Augustina e o firma de rahat. Umfla pretu la biletu ala de zici ca mergi in grecia cu avionu nu in tulcea. Soferii sunt grav sictiriti si “foarte politicosi” ca si cel care vinde bilete. Au un interes atat de mare sa isi multumeasca clientii incat le crapa pantalonii in fund. Din moment ce alte optiuni viabile nu sunt ii doare-n basca daca nu-ti convine ceva. Nu stiu de ce au scos sageata care ducea la tulcea sa le faca la astia concurenta sa invete sa fie politicosi si sa-si faca treaba cum trebuie.

  6. #6 cata said at 12:16 am on June 17th, 2009:

    esti incredibil cu articolul asta . Firma asta a sapat tot in jurul ei , ia supt pe studenti de bani si pe cei care vin cu probleme in bucuresti si tu vii cu asemenea declaratii. odata tot vom scapa de oamenii de genul tai si de politicienii astia care ne conduc , o sa avem si noi dreptul la informare , ne-am saturat de manipularea ta si a celorlalti

  7. #7 Doru Persinaru said at 9:24 am on June 17th, 2009:

    cata, cand am scris eu articolul asta, cam asa stateau lucrurile. adica eu comparam cu o perioada muuult mai indepartata, cand lucrurile stateau mult mai rau. si pe urma au aparut niste imbunatatiri. pe care eu le-am observat si le-am scris. e adevarat ca au urmat multe comentarii care vorbeau de nemultumiri. eu nu am mai mers cu ei de atunci si nu mai stiu ce se intampla. daca stai sa te gandesti, pana la urma, ei sunt singurii care asigura trasport pe ruta asta…

  8. #8 Mihaela said at 12:43 pm on July 16th, 2009:

    Si eu am venit ieri de la Tulcea cu firma asta si nu mi-a placut deloc.
    “Doamna” (nu stiu sa o numesc altfel dar dupa comportament numai doamna nu era) mai in varsta care vindea bilete tipa la toti calatorii de parca noi trebuia sa ii multumim ei ca ne da bilet si nu invers.
    Soferul foarte grosolan si cu un stil de condus foarte agresiv, cu depasiri din scurt cand din fata veneau foarte aproape alte masini.
    Cu siguranta pentru mine a fost prima si ultima daca cand merg cu ei.
    Din pacate am vazut prea tarziu ca mai era un anunt in autogara al unei firme care face transport de persoane la Bucuresti si la care biletul era 40 de lei (la augustina este 60 de lei).

  9. #9 MRC said at 3:14 pm on August 20th, 2009:

    Maine, 21.09.2008, trebuie sa merg la Tulcea. Mi-e scarba, mi-e greata, mi-e rusine ca trebuie sa merg ACASA, cu o firma de 2 bani. NU stiu sa vanda un serviciu, nu stiu sa ti-l ofere, nu stiu nici macar sa faca diferenta intre CLIENT si familiile lor – judecand dupa comportament ca familiile soferilor si ale administratorilor nu valoareaza 2 bani in fata capilor de familie (private si de business).
    Daar nu am alta optiune mai CONVENABILA ca pret si timp pierdut.

    Sa dea Dumnezeu sa indrepte cineva ceea ce nenorocitul de fost primar, Mocanu, a facut – exclusivtate pe ruta.

    Va salut si va invit la un cald salut ecologist pe marginea drumului – exsita sansa ca soerul s se supere din nou pe carciumari si sa opreasca pe MARGINEA DRUMULUI.

  10. #10 daniela said at 12:46 pm on November 4th, 2009:

    augustina e o firma neserioasa.M-am saturat sa tot vin in Bucuresti alaturi de bagajele care ne sufoca in microbuz… Au mai fost si alte firme mult mai bune, cu soferi super OK, dar care nu au rezistat pe piata alaturi de Augustina. de ce oare? Acum o firma destul de mare ( C&I) au pus si ei doua curse pe zi Tulcea-Bucuresti si retur la un pret mai bun (40 ron). Sa speram ca asa ne va fi mai usor si mai bine sa calatorim acasa!

  11. #11 dan said at 10:12 am on December 21st, 2009:

    “…..are autocare noi, cu aer conditionat (daca ati nimerit si altfel, ghinion…)”
    Sa pui totusi problema in felul asta mi se pare lipsa de bun simt. Ii faceti reclama sau antireclama? Decideti-va! Mai exact, fraiere, avem aer dar nu iti dam de data asta. Tu plateste biletul ca si cum ai primi servicii complete.

  12. #12 Daniel Nastase said at 1:39 am on December 24th, 2009:

    Am circulat ani buni cu aceasta firma… Din pacate, la cat am gra de mare nimic nu s-a schimbat din cate vad. Citeam cum de au ei monopol. Intr-o discutie intr-e un fost Senator de TL si ministrul transporturilor de atunci, Vicele de la PNL, Ludovic Orban, am auzit cam asa: “nu pot sa iti bag sageata pe Tulcea mai… XXXXXX pentru ca se dau multi bani de la ala cu autocarele pentru a folosi sageata pentru alte curse.” Deci, dupa cum spune cineva pe care il irasc, “Traim in Romania” si atat. Cred ca e deajuns vorba aceasta despre cum merge treaba in tarisoara noastra!

  13. #13 stef said at 6:24 pm on January 2nd, 2010:

    augustina o firma de rahat au mituit in dreapta si in stanga de au castigat licitatiile pt. trasee acum nu sunt in stare sa asigure un minim de confort si nici macar nu opresc in statiile din comunele din tulcea sub pretextul ca s-au umplut de calatori din prima statie. Da au si dispecerat care iti inchide telefonul in nas daca vrei sa faci reclamatie. nu stiu cum putem scapa de aceasta firma si mai ales de angajatii lor din tulcea care sunt toti niste nesimtiti. Ma scuzati poate nu toti dar cel putin cei de la dispecerat care iau banii de pomana schimbatii !!!

  14. #14 Autogari.RO Mersul autobuzelor online said at 10:36 am on February 1st, 2010:

    Cursele Augustina online:
    spre Tulcea http://www.autogari.ro/Transport/Bucuresti-Tulcea/643-564.aspx si spre Bucuresti http://www.autogari.ro/Transport/Tulcea-Bucuresti/564-643.aspx

    Echipa Autogari.RO

  15. #15 Ralu said at 10:55 am on March 3rd, 2010:

    am mers si eu o data cu augustina.a fost groaznic mai ales dupa ce o buna bucata de timp plecasem numai cu cei de la c&i. dispecerul nu a vrut sa-mi dea bilet pt ora 7 pt ca se amanase cursa si mi-a dat la 9 , fiind astfel nevoita sa astept 2 ore alt microbuz iar minunatul sofer s-a comportat ca un magar tot drumul fara sa-i pese daca e cald in microbuz , daca avem loc de muntele de bagaje dintre scaune sau daca macar scaunele nu au spatarul dat peste cap. asta mi se pare o lipsa totala de respect mai ales la suna pe care o cer pt o calatorie. cu 35 de ron pt studenti cei de la c&i iti ofera cu totul alte conditii de calatorie. soferii sunt atenti la nevoile pasagerilor, bagajele sunt puse in portbagaje suplimentare unde sa nu te incurci in ele, pe timp de iarna se asigura in microbuze o temperatura de 22-25 de grade si mai ales toata cursele pleaca la timp. singurul inconvienent este ca din cauza bac-ului de la braila face cu o ora in plus fata de augustina. oare ora asta face inca 25 de ron in plus pt augustina?

  16. #16 jas said at 11:33 pm on April 3rd, 2010:

    Nashpa, scump pe deasupra. Unde e CFR-ul? Ce bine dormeam in cuseta din Gara Obor care ajungea dimineata, prindeam orice vapor in Delta… Eh bine, C&I are doua curse pe zi din Obor, Timona pleaca din autogara IDM, dar ambele firme ocolesc prin Braila/Macin din cauza monopolului pe care il fructifica Calea Plevnei. Mersi baieti.

  17. #17 Mony said at 2:20 pm on May 4th, 2010:

    augustina e de cacao,iar fufele de sediu sunt niste flegmatice!uuuuuuuuuuuuuuuuuu

  18. #18 bogdan said at 10:20 am on December 24th, 2010:

    UNDE E CURTEA SECRETA ? Ca eu nu gasesc adresa niecaieri

  19. #19 Alexa said at 2:54 pm on January 11th, 2011:

    Acum ma apuc sa scriu o reclamatie catre OPC la adresa acestei firme si va invit pe toti sa faceti la fel.
    Am calatorit in niste conditii mizere cu aceasta firma si m-am decis. Am zis demult sa fac reclamatie dar m-am luat cu altele.
    OPC-ul are obligatia de a penaliza orice neregula si cu cat facem mai multi reclamatii inregistrate la OPC cu atat mai bine. Ca banuiesc ca daca platesc cate 5.000 Ron amenda pentru fiecare reclamatie, poate se gandesc sa schimbe conditiile de calatorie.

  20. #20 alina said at 5:18 pm on April 21st, 2011:

    e o firma…de n-ar mai fi. Domnule Persinaru si in ziua de azi cursele se fac tot cand se umple microbuzul. Nu odata am patit-o sa nu plece la o anumita ora din program pt ca nu au calatori si consuma combustibil degeaba. Soferii i-au 10 lei pe pachetele trimise( o data am trimis un plic si i-am dat 5 lei-ce naiba era doar un plic cu niste acte in el-s-a uitat urat la mine si mi-a zis cu tupeu ca data viitoare sa stiu ca orice pachet trimis valoreaza 10 lei). Sa nu mai zic ca in preajma sarbatorilor i-au calatori si in picioare. Faceam cam lunar cursa Buc-Tulcea si retur si tare m-am bucurat cand a aparut din nou sageata. Faci cu aproape 2 ore in plus dar si pretul era mult mai mic (eram studenta) si conditii mult mai bune.


Leave a Reply